Finansiere

Utlånsklubbklager

La meg si opp foran at jeg har utmerket erfaring med Lening Club som investor. Mitt forhold og erfaring med dem har vært overveldende positive. Jeg er imidlertid klar over at ikke alle har hatt så hyggelige utvekslinger med nettstedet. Og i interesse for å gi vurderinger av ulike finansielle tjenesteleverandører fra både positiv og negativ vinkel, fokuserer jeg denne anmeldelsen spesielt på låneklubbklager.

De er der ute - blandet blant de mange positive vurderingene og kommentarer om Lending Club som er over hele Internett.

Så la oss ta en titt på den mørke siden, og se hva noen sier som ikke har så positiv utsikt over selskapet.

Hva Bedre Business Bureau Rapporter

Vi bør legge merke til før vi kommer inn i klageinnstillingene mot utlånsklubben gjennom presidiet, at BBB anser Lending Club veldig høyt. Lending Club har blitt akkreditert av BBB siden januar 2008, og de gir dem en rating på A +, på en skala fra A + til F, som tydeligvis er deres høyeste rating.

Her er årsakene til denne vurderingen:

  • Driftstid har vært i drift.
  • Klagevolum arkivert med BBB for virksomhet av denne størrelsen.
  • Svar på 138 klage (r) innlevert mot virksomhet.
  • Oppløsning av klage (r) innlevert mot virksomhet.

De fortsetter videre med å oppgi følgende:

"BBB har bestemt at LendingClub Corporation oppfyller BBB-akkrediteringsstandarder, som inkluderer en forpliktelse til å gjøre en god tro for å løse eventuelle forbrukerklager. BBB-akkrediterte bedrifter betaler et gebyr for akkrediteringskontroll / overvåking og for støtte til BBB-tjenester til offentligheten. BBB-akkreditering betyr ikke at bedriftens produkter eller tjenester har blitt vurdert eller godkjent av BBB, eller at BBB har bestemt seg for å bedriftens produktkvalitet eller kompetanse i å utføre tjenester. "

Vi kan tolke BBB-vurderingen og kommentarer til Lending Club for å være en tydelig indikasjon på at til tross for at mange klager har blitt innlevert mot selskapet gjennom BBB, vurderer byrået likevel Lending Club å være i topp echelon av tjenesteleverandører i samfunnet.

Med det i tankene, la oss se på klagerne. I alt 138 avsluttede klager er notert på BBB i forbindelse med utlånsklubben.

De bryter det ned som følger:

  • Reklame / salgsproblemer - 54 klager
  • Fakturerings- / samlingsproblemer - 19 klager
  • Leveringsproblemer - 1 klage
  • Problemer med produkt / service - 64 klager
  • Garanti / Garantiproblemer - 0 klager

Jeg samplet om 20 til 25 av klagerne, som alle ble tilfredsstillende løst, og fant at hver klage handlet om noe annet. Det vil si at det ikke var noen vanlige temaer blant klagene, noe som kan peke på en slags systembrett i Lending Clubs operasjon.

De fleste av dem synes å peke på en misforståelse av gebyrer. Jeg har en ganske god kjennskap til avgiftsstrukturen på plattformen, og jeg antar at det i de fleste tilfeller var et spørsmål om låntakere som ikke var oppmerksom på hvordan Lending Club fungerer, og til og med en som helt misforstod folio-programmet.

Tatt i betraktning de tusenvis av mennesker som handler med utlånsklubben, kan 138 klager om ulike problemer forventes, særlig siden klager går helt tilbake til 2013.

Diverse klage nettsteder

Uansett om de er nøyaktige eller ikke, har nettsider poppet opp over hosting kritikk av ulike selskaper. Den døde giveaway finnes ofte i navnet på nettstedet. Det kan være noe som "LendingClubIsARipoff.com" eller "BurnedByWalmart.com". Det er selvfølgelig fiktive navn, men jeg håper du får poenget.

Jeg er litt leery av slike nettsteder av noen grunner:

  • De blir ofte startet av noen som har en økse til å male med selskapet
  • Folk er langt mer sannsynlig å klage enn de skal utfylle en bedrift
  • Klagesider pleier å være et samlingspunkt for malcontents å klage og støtte hverandre
  • Folk klager ofte på problemer som faktisk er deres egen feil, men de tror ikke det
  • Folk kan være utrolig ekkel på nettet, fordi de tror at de kan gi kommentarer anonymt

Dette er ikke å si at jeg ikke tror noen klager som vises på disse nettstedene er legitime. Noen nesten sikkert er, det er bare at de blir begravet av klager av folk som for det meste synes å være interessert i å slå av.

Ett nettsted og jeg kom over med hensyn til Lending Club er en som heter ComplaintsBoard.com. Bare navnet gjør det klart hva slags forbrukere de skal tiltrekke seg.

De fleste klager som er oppført på nettstedet relatert til forhåndsgodkjenninger, som ikke ble fulgt av faktisk godkjente lån fra Lending Club. Dette er vanlig praksis i utlånsbransjen, og jeg har ingen tvil om at dette også er tilfellet med utlånsklubben. Skyldig etter tiltalen!

Andre klager inneholdt forespørsler om omfattende dokumentasjon, noe som er et annet kjennetegn ved utlånsbransjen at låntakere ikke forstår helt. Opprinnelsesgebyrer er også en vanlig klage. Folk er incensed at de må betale dem, selv om Lending Club gjør det klart på nettsiden at disse gebyrene belastes på nesten alle lån.

Det er en annen rapport om utlånsklubb på et nettsted som heter Ripoff Report (hva sa jeg om disse nettstedene?). Artikkelen starter med en overbevisende lydsak mot Lending Club, og hvis du bare leser de første par avsnittene, er det inntrykket du vil komme unna med.

Men i slutten av artikkelen blir det klart at erfaringen hans kom som et resultat av at en svindler utgjorde en utlånsklubbsrepresentant, men var faktisk ikke tilknyttet selskapet. Faktisk gjør Lending Club ikke engang lån i sin stat!

Hva CBS News måtte si om utlånsklubben

Denne anmeldelsen fant faktisk sted igjen i slutten av 2013, men jeg inkluderer det fordi det fokuserer spesielt på investeringssiden til Lending Club.

Artikkelen - The Lending Club - en kritisk gjennomgang - kronisk erfaring fra Alan Roth, som investerte på nettstedet. Dette var kjennetegnet av hans primære klage:

"Likevel, mellom 7 september 2012 og slutten av mars 2013, viser mitt utlånsklubbuttalelse at jeg har oppnådd et årlig utbytte på 11,08 prosent ... den 11,08 prosent årlige avkastningen var ren fantasi, og at fantasien gjelder for hele gruppen av utlånsklubber investorer . Se, min $ 121,38 fortjeneste inkluderte $ 100,22 av hovedstol og renter fra fire delinquent notater. Hvis jeg ekskluderte kriminelle lån, regnet jeg min årlige avkastning til om lag 1,60 prosent. Mindre enn en måned senere gikk to av disse notatene til standard og plutselig min 11,08 prosent årlige avkastning falt som en stein ... (Lending Club-tjenestemenn) anerkjente det faktum at kriminelle lån ikke er nedskrevet i verdi før de er standard og at inntil da fullverdien (minus ubesvarte innbetalinger) er en del av beregningen av samlet investoravkastning. Jeg tror at utlånsklubben overstiger investoravkastningen - og sannsynligvis betydelig. "

Jeg har hatt en investeringskonto hos utlånsklubben, og avkastningen min var mye nærmere de rapporterte av utlånsklubben. De var sikkert bedre enn 1,6% som CBS News-artikkelen rapporterte. Jeg kan ikke si at jeg er enig med forfatteren av CBS-artikkelen.

En annen kilde til validering til fordel for høyere avkastning på Lending Club kommer fra Larry Ludwig på InvestorJunkie.com. Larry er en av de mest objektive menneskene på nettet når det kommer til vurderinger, hovedsakelig fordi investeringen er det han dekker. Sent i 2015 rapporterte Larry følgende:

"Jeg startet med utlånsklubb i mai 2009 med bare $ 1000 ($ 925 deponert, $ 75 i påmeldingsbonus) på kontoen min. Fra september 2015 har jeg investert over $ 22 000, og min nåværende avkastning er 9,34%. Jeg har over 768 nåværende lån, og for tiden har 132 misligholdt. "

Som et innlegg til CBS News-rapporten, må jeg legge til at Allan Roth indikerte nær slutten av at han fortsatt kunne investere på plattformen likevel. Det høres en hel gjeng mer som en påtegning enn en anklage av utlånsklubben.

Ville du ikke være enig?

Sette utlånsklubbklager i perspektiv

Hvis du gjør et websøk for å undersøke klager mot omtrent enhver bedrift, vil du komme opp med en lang liste over nettsteder. Jeg tror dette er en del av den naturlige tendensen til folk til å klage mye mer enn de komplimenterer, og å rope mye høyere når de gjør det.

Ja, det er et stort antall klagekilder på nettet, men det er langt flere nettsteder og anmeldelser som er svært komplementære til Lening Club og måten de gjør forretninger på. Min egen førstehånds erfaring som investor er et eksempel. Jeg har bare ikke mye å si om utlånsklubben som er virkelig negativ.

Det ser også ut til at mange av klagerne kommer fra folk som ønsker å låne penger på utlånsklubben, og enten ble nektet eller ikke fikk den hastigheten eller vilkårene de forventet. Men det er ikke uvanlig for folk å søke om lån, og deretter å være misfornøyd med hvordan arrangementet fungerte. I mange tilfeller er låntakere og långivere bare naturlige fiender.

Det er klager som flyter rundt Lending Club, og jeg anbefaler ikke at du ignorerer dem. Men i hvert fall fra investorens synspunkt kan du teste vannet med en liten sum penger før du begår større beløp. Den oppfatningen som betyr mest, er din egen, og låneklubben gir deg muligheten til å utvikle det før du dunker fullt ut.

Hva er din mening om Lening Club eller de andre peer-to-peer utlån nettsteder? Har du betydelige klager om tjenesten?

Se videoen: Maroon 5 - Girls Like You ft. Cardi B

Populære Innlegg

Kategori Finansiere, Neste Artikkel

19 enkle måter å tjene penger med Retail Arbitrage
Finansiere

19 enkle måter å tjene penger med Retail Arbitrage

Vi har alle hørt ordtaket når det gjelder handelsaksjer; kjøp lavt og selge høyt. Du kan bruke denne taktikken for å tjene penger på varer du har kjøpt fra en butikk også. Dette er detaljhandel arbitrage, og det kan gjøre deg en liten formue. Ved å finne gode kjøp, kan du videreselge dem til en høyere pris. Du kan lomme fortjenesten fra varer kjøpt online og i person.
Les Mer
25 selskaper som vil betale deg for å teste nettsteder
Finansiere

25 selskaper som vil betale deg for å teste nettsteder

Hvorfor besøker du noen nettsteder i stedet for andre? Hvis du er som de fleste, er det to grunnleggende grunner: De har nyttig innhold Nettstedet er enkelt å bruke Det du kanskje ikke skjønner er at mange av de samme nettstedene du besøker, regelmessig endrer layoutet. De gjør vanligvis ikke dette bare fordi de kjeder seg med det gamle oppsettet; Det er å gjøre brukeropplevelsen enda bedre enn før!
Les Mer
Accordia Life Insurance Company Review
Finansiere

Accordia Life Insurance Company Review

Kjøpet av livsforsikring er et viktig stykke av nesten alles samlede finansielle portefølje. En grunn til dette er at dette viktige finansielle verktøyet kan bidra til å beskytte de du elsker, fra å måtte bruke andre eiendeler på ting som sluttutgifter, betalte gjeld og / eller levekostnader ved uventet.
Les Mer
Skal du oppgradere til et større hjem?
Finansiere

Skal du oppgradere til et større hjem?

Etter å ha bodd i vårt første hjem i nesten fem år, var vi klar til å oppgradere. Med et andre barn på vei (og minst en tredjedel i ikke for fjern fremtid) trengte vi mer plass, så vi visste at det var tid for et større hus. Vi tok litt av en annen tilnærming ved at i stedet for å kjøpe et større hjem valgte vi å bygge vårt drømmehus.
Les Mer